いつもEggs Passをご利用いただきありがとうございます。

2025年12月19日（金）16:30頃より停止しておりました引き出し申請機能ですが、
現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただけるようになりましたことをご報告いたします。

調査の結果、2025年12月15日（月）に反映いたしました一部音楽配信ストアの残高について、誤った内容で反映される事象が発生していたことを確認いたしました。

本件に該当するお客様には、個別にご登録のメールアドレスへ今後の対応についてご連絡を差し上げておりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

お客様には長期間にわたり、多大なるご不便とご心配をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に一層努めてまいりますので、引き続きEggs Passを何卒よろしくお願い申し上げます。